-
Veel gestelde vragen
In welke taal geven jullie les?
What language do you teach in?
What language do you teach in?
Alle lessen worden in het Nederlands gegeven.
All our classes are taught in Dutch
All our classes are taught in Dutch
Kan ik een proefles volgen?
Jazeker, je kunt een proefles boeken voor 7,50,- of een proeflessen pakket van 5 lessen boeken voor slechts 35,-. Dan kun je meerdere lessen volgen en voelen wat yoga voor jou kan betekenen.
Je boekt je proefles(sen) via de prijzenpagina.
Hoe koop ik een abonnement?
Dat kan via de website. Op de pagina prijzen vind je de verschillende abonnementsvormen. Klik op het gewenste abonnement, maak een account aan en reken simpel af via iDEAL. Sluit je je abonnement gedurende de maand af dan betaal je het abonnementsgeld naar rato voor de lopende maand plus het abonnementsgeld voor de eerstvolgende hele maand. Daarna loopt de betaling via automatische incasso. Heb je vragen over de abonnementsvormen, neem dan gerust even contact met ons op.
Hoe kan ik betalen?
Losse lessen, 10-rittenkaarten en workshops kun je online afrekenen met iDEAL. Abonnementen reken je de eerste periode af via iDEAL. De termijnen daarna gaan via automatische incasso. Wanneer je in de studio één van de eerder genoemde producten aanschaft dan kan je met pin betalen.
Moet ik van te voren reserveren voor de les?
Ja graag. Zo ben je zeker van je plek in de les en gaat het aanmelden in de studio het snelst. Reserveren van lessen gaat gemakkelijk via het lesrooster.
Hoe kan ik reserveren voor de lessen?
Als je een geldig abonnement of een 10-rittenkaart hebt dan kan je direct reserveren via het lesrooster op deze website. Je dient wel in te loggen met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Ben je nog geen lid en heb je nog geen abonnement? Schrijf je dan eerst in. Dat kan hier. En kies voor de gewenste abonnementsvorm. Daarkan kun je reserveren via het lesrooster.
Ben je nog geen lid en heb je nog geen abonnement? Schrijf je dan eerst in. Dat kan hier. En kies voor de gewenste abonnementsvorm. Daarkan kun je reserveren via het lesrooster.
Hoe ver van te voren kan ik een les reserveren?
Je kunt twee weken van te voren reserveren voor de lessen op het lesrooster.
Ik sta op de wachtlijst voor een les, en nu?
Zodra er een plekje vrij komt ontvangen alle mensen die op de wachtlijst staan hierover e-mail en kan het plekje geclaimd worden.
Iedereen op de wachtlijst kan dus de plek als eerste claimen. Ben je net te laat, geen nood. Je blijft op de wachtlijst en zodra er weer een plekje vrij komt ontvang je opnieuw een e-mail met een reserveer mogelijkheid.
Iedereen op de wachtlijst kan dus de plek als eerste claimen. Ben je net te laat, geen nood. Je blijft op de wachtlijst en zodra er weer een plekje vrij komt ontvang je opnieuw een e-mail met een reserveer mogelijkheid.
Wat is de opzegtermijn?
Ons maandabonnement kent een opzegtermijn van 1 volledige kalendermaand. Dus zeg je voor het einde van de maand op, dan loopt je abonnement tot het einde van de volgende maand. Zie de algemene voorwaarden voor de overige voorwaarden.
Mag ik mijn abonnement pauzeren?
Ja, dat kun je 1 keer per jaar doen zonder opgaaf van reden, voor een minimum periode van 3 weken en een maximum periode van 3 maanden. Dus ga je een keer wat langer op vakantie of heb je een andere reden dat je even geen yoga bij ons kunt volgen, zet je abonnement dan op pauze. Je kunt dit regelen door een e-mail te sturen naar info@helderyoga.nl waarin je ons informeert over de ingangs- en einddatum van je pauze. Eventueel teveel betaald abonnementsgeld wordt bij de eerstvolgende incassoperiode verrekend.
Heb je een medische reden waardoor je geen yoga kan doen dan mag je op vertoon van een doktersverklaring je abonnement op ieder moment pauzeren. Voor deze pauze geldt geen minimum en maximum duur.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Een doorlopend abonnement kan op elk moment opgezegd worden. De opzegtermijn is één hele kalendermaand en moet daarom voor de eerste van de maand worden opgezegd. Er vindt geen restitutie van abonnementsgeld plaats. Opzeggen dient te geschieden per e-mail naar info@helderyoga.nl. De opzegging is definitief zodra je van ons een bevestiging van de opzegging hebt ontvangen.
Kan ik een les annuleren?
Ja dat kan via het lesrooster. Heb je gereserveerd, maar kun je toch niet komen dan stellen wij het zeer op prijs als je annuleert omdat je zo plek vrij maakt voor iemand anders. Annuleren van een gereserveerde les kan alleen via de website en is mogelijk tot 30 minuten voor aanvang van de les. Annuleringen die korter dan 30 minuten voor aanvang van de les worden gedaan en ‘no-shows’ zullen volledig in rekening gebracht worden.
Hoe meld ik mij aan voor een workshop?
Via de knop inschrijven onder de yoga workshop naar keuze kun je je inschrijven. Betalen doe je gemakkelijk via iDEAL.
Kan ik mijn persoonlijke gegevens inzien en wijzigen?
Ja, klik op de knop ‘inloggen’ boven aan de pagina en log in. Ben je al ingelogd dan staat daar ‘mijn account’. Klik op 'mijn account' en kies voor 'mijn gegevens'. Je wordt direct naar je persoonlijke gegevens geleid. Je kunt je persoonsgegevens inzien en ook je abonnement. Heb je een 10-rittenkaart, dan kun je hier zien hoeveel ritten je nog tegoed hebt en tot wanneer deze geldig zijn.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Weet je je wachtwoord nog wel maar wil je deze wijzigen? Log dan in en wijzig je wachtwoord op de pagina met je persoonlijke gegevens.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Ben je je wachtwoord vergeten klik dan op inloggen boven aan de pagina. Op het inlogscherm klik je op de link ‘wachtwoord vergeten?’. Je ontvangt dan een e-mail met een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Ik heb nog nooit aan yoga gedaan. Kan ik gewoon meedoen?
Ja, natuurlijk. Je bent meer dan welkom. De meeste lessen zijn geschikt voor alle niveaus. Reserveer je matje en ga lekker vooraan zitten. Meld bij aanvang van de les aan de docent dat je voor het eerst bent dan kunnen we je helpen mocht dat nodig zijn. Mocht je vragen hebben over jouw specifieke situatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Heb je trouwens onze beginnen met yoga pagina al gelezen. Wellicht helpt dit je bij het kiezen van je eerste yogales.
Heb je trouwens onze beginnen met yoga pagina al gelezen. Wellicht helpt dit je bij het kiezen van je eerste yogales.
Hoe kies ik de yogastijl die bij mij past?
Heel simpel, door verschillende typen lessen te proberen en het zelf te ervaren. Uiteraard kunnen we je op weg helpen. Je leest op de pagina 'beginnen met yoga' meer over het kiezen van de juiste les. En neem gerust contact met ons op, dan beantwoorden we je vragen en kunnen we meer uitleg geven.
Wat voor kleding moet ik aan?
Doe gemakkelijk zittende kleding aan waarin je goed en vrij kunt bewegen. Trek je sokken lekker uit. Yoga op blote voeten is het fijnst.
Je hoeft verder niets mee te nemen. Matjes, kussens en andere hulpmiddelen zijn aanwezig en mag je gebruiken.
Je hoeft verder niets mee te nemen. Matjes, kussens en andere hulpmiddelen zijn aanwezig en mag je gebruiken.
Kan ik eten voor de les?
We raden aan om 2 à 3 uur voor de les niet meer te eten. Heb je toch wat nodig houd het dan vooral licht, bijvoorbeeld een kleine portie fruit. Drink ook niet teveel voor de les. Een volle blaas en maag leidt af van de les.
Wat is handig voor de docent om te weten?
Als je last heb van blessures, dan is het handig om dat te melden aan de docent. Onze docenten zijn echter geen artsen en zullen dan ook geen diagnoses stellen. We raden je daarom ook altijd aan om bij aanhoudende blessures contact op te nemen met een huisarts. Onze docenten kunnen uiteraard wel alternatieven aanbieden wanneer bepaalde houdingen niet uitgevoerd kunnen worden. Ben je zwanger, dan is dat ook handig om te melden. Bij ziekte of aandoeningen zoals bijvoorbeeld hartklachten, bloeddruk problemen etc. verwachten we van je dat je zelf de verantwoordelijkheid neemt om met je arts te overleggen wat je wel/niet mag doen. Met dat advies kan de docent je helpen de houdingen aan te passen.
Hoe zit het met persoonlijke hygiëne?
We verwachten van onze leden dat ze ‘fris’ op de mat stappen. Dat is wel zo fijn voor de overige deelnemers aan de les.
Ik menstrueer, kan ik wel meedoen met de les?
Ja hoor dat is geen probleem. Wees wel lief voor jezelf en voel aan wat je nodig hebt. Misschien kies je gedurende de eerste dagen van je menstruatie voor een rustigere les. Daarnaast kun je ervoor kiezen om in de eerste dagen van je menstruatie geen omgekeerde houdingen, zoals bijvoorbeeld de schouderstand, te doen. Wil je hier meer over weten, vraag het gerust aan één van de docenten.
Hoe lang van te voren moet ik aanwezig zijn?
Kom circa 10 minuten voordat de les begint. Dan heb je rustig de tijd om je matje te pakken en aan te komen. Kom niet te vroeg, de studio is ongeveer 15 minuten voordat de les begint open.
Mag ik nog meedoen als de les al begonnen is?
Nee helaas, we willen geen lessen verstoren die reeds begonnen zijn en moeten we deur ook afsluiten als de les begint ivm veiligheid.
Is er een douche aanwezig?
Er is geen douche aanwezig.
Zijn er kluisjes aanwezig?
Nee, er zijn geen kluisjes. Je kunt je spullen in de kleedkamers achterlaten.
Wat als ik vragen heb?
Vraag het de docent voor of na de les of neem contact met ons op via e-mail of telefoon. we kunnen zelfs een afspraak met je maken voor een gesprekje in de studio zodat we je verder kunnen helpen op jouw yogapad.
Is er altijd iemand aanwezig in de studio?
Nee, er is niet altijd iemand aanwezig in de studio. Dit doen we om de abonnementsprijzen zo vriendelijk mogelijk te houden. De docenten kunnen voor of na de les vragen beantwoorden maar ze moeten hun aandacht verdelen over meerdere yogi's. Heb je vragen en wil je langskomen? Bel of e-mail dan even, dan maken we graag een afspraak met je.
Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
Bij Helder Yoga kun je cadeaubonnen kopen. Je kunt de waarde helemaal zelf bepalen. Geef bijvoorbeeld een proefpakket of een losse les (of twee ;-)) cadeau.
De bonnen zijn te koop in de studio. De studio is geopend rondom de lestijden dus je kunt op het lesrooster zien of we er zijn. Uiteraard mag je ook bellen of e-mailen om de bon te bestellen, dan leggen we hem klaar en kun je hem komen halen of we sturen hem naar je op.
De bonnen zijn een jaar geldig! Dus tijd genoeg om ze in te wisselen
Zijn er huisregels?
Ja, er zijn een aantal huisregels:
- Houd rekening met omwonenden en andere bezoekers als je de studio bezoekt. Veroorzaak geen geluidsoverlast en parkeer je fiets op een plek waar deze niet in de weg staat.
- Kom fris naar de studio. Draag schone kleding en vermijd het gebruik van parfum of andere sterk geurende verzorgingsartikelen.
- In de yogazaal is het dragen van schoenen niet toegestaan. Deze kunnen in de kleedkamer worden achtergelaten.
- Maak de studiomat na gebruik schoon met de daarvoor beschikbare reinigingsmiddelen.
- Om de rust in de studio te bewaren verzoeken wij onze leden om in de yogazaal niet te praten en in de ontvangstruimte en kleedkamers zacht te praten.
- Persoonlijke eigendommen mogen niet mee de zaal in genomen worden. Deze kunnen worden achtergelaten in de kleedkamers.
- Sexueel gedrag c.q. sexueel getint gedrag wordt niet getolereerd bij Helder Yoga.
HELDER YOGA
Kranenburgweg 180M2583 ER Den Haag
Let op! ingang voorzijde pand (op de verhoging)
Contact
© 2018 Helder Yoga | Algemene voorwaarden | Privacy statement | website door: CTRL+ | fotografie door: shot by lola